Condiciones generales de compra

Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.lamarea.com, así como de su tienda online, del que MásPúblico S. Coop. es titular.

MásPúblico S. Coop. es una sociedad cooperativa integral registrada en Madrid, España, con NIF número F-86598521, inscrita en el Registro Estatal de Cooperativas del Ministerio de Empleo con el número 2636 SMT y con domicilio social en Calle del Conde de Xiquena, 9, 2º izq, 28004 (Madrid). La Marea es una de sus marcas comerciales.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda online de www.lamarea.com y del sistema de suscripciones presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por La Marea en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea éstas antes de proceder a realizar una compra.

En MásPúblico S. Coop. estamos especialmente comprometidos con ofrecer a nuestros lectores el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas. MásPúblico S. Coop. no tiene acceso en ningún caso a la información confidencial del medio de pago utilizado por el cliente.

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos por La Marea a través de su página web, incluidas las suscripciones. MásPúblico informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. La Marea se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

PRECIO E IMPUESTOS

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. El precio que aparece detallado en cada producto incluye impuestos, según el siguiente desglose:

  • Envíos de productos en papel a península, Baleares y particulares de la UE: 4% de IVA
  • Restos de productos (incluidos los gastos de envío): 21% IVA
  • Envíos a Andorra, Gibraltar, Canarias, Ceuta, Melilla, empresas de la UE y resto de países: sin IVA

El importe de los gastos de envío, en caso de aplicarse, se indican durante el proceso de compra.

MásPúblico S. Coop. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos, precios y gastos de envío en función de las novedades que vayan apareciendo.

FORMA DE ENVÍO Y PLAZOS

Mediante servicio de mensajería o servicio de correo postal.

Los envíos postales de los pedidos se hacen por envío regular y de forma semanal -los miércoles-. ¿Necesitas tu pedido urgente? Es posible. Si quieres hacer un pedido urgente (en un plazo máximo de 48h), tendrás que abonar 5 euros de gastos de envío y solicitarlo en suscripciones@lamarea.com con el asunto PEDIDO URGENTE. Te contaremos cómo hacer el trámite.

PAGO

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

  • Tarjeta de crédito
    En el caso de optar por el pago mediante tarjeta de crédito (Maestro, Visa, MasterCard, American Express o Discover) será necesario facilitar los números, caducidad, código CVV y nombre del titular de la tarjeta.El cliente debe notificar a La Marea cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para poder realizar las gestiones oportunas.Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La Marea no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
  • Transferencia o ingreso
    Transferencia o ingreso a la cuenta de la que es titular MásPúblico S. Coop. en Caja Laboral: CCC 3035 0121 30 1210085269IBAN ES05 3035 0121 3012 1008 5269 Paseo Castellana, 167 – 28046 – Madrid (Madrid)
  • Domiciliación
    Para realizar el pago mediante domiciliación bancaria, es necesario que el cliente proporcione mediante correo electrónico o comunicación telefónica el número de cuenta y DNI del titular
  • PayPal
    Para realizar el pago mediante la plataforma PayPal es necesario que el cliente proporcione los datos identificativos (usuario/contraseña) para continuar a través de la plataforma.

PLAZO DE ENTREGA

Será de 10 días hábiles desde la fecha valor en nuestra cuenta. Dicho plazo tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, La Marea se esforzará por respetarlo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial y firma del albarán de entrega.

En el caso de pago mediante transferencia o ingreso en cuenta, podrá agilizar el plazo enviando copia del justificante del ingreso a pedidos@lamarea.com.

DEVOLUCIONES/DESISTIMIENTO

El usuario dispone de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento de nuestros productos, suscripciones. Si desea ejercitar el derecho de desistimiento, mándenos un email a pedidos@lamarea.com y le informaremos de cómo proceder. Los gastos de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el desistimiento se deba a un error por parte de La Marea en la tramitación del pedido (talla incorrecta, producto erróneo, etc.)

No procederá el desistimiento en el caso de adquieras nuestras revistas digitales, en papel o publicaciones, salvo si has solicitado la suscripción anual para dicho suministro. No obstante, sólo se admitirán devoluciones de estos productos en caso de defecto o deterioro por causas ajenas al destinatario.

Tampoco procederá el derecho de desistimiento para nuestros cursos online una vez hayan comenzado de conformidad con lo establecido en el apartado m del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede escribirnos al correo electrónico pedidos@lamarea.com o llamar al teléfonos 633 601 207.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española, cualquiera que sea el destino de los pedidos, y conforme a las disposiciones legales vigentes en cada momento a nivel estatal o de la Comunidad de Madrid.

RESOLUCIÓN ONLINE DE CONFLICTOS

Si ha tenido algún problema sobre cómo hemos gestionado su compra online, le indicamos que se encuentra a su disposición una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es